blue SuperMax | Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu blue SuperMax

Welche Inhalte sind im blue SuperMax Paket enthalten und in welchen Sprachen?

Neu enthalten:
• Disney+ Standard (werbefrei) (via App)
• Paramount+ (via App)
Weiterhin enthalten:
• Sky Cinema (Cinema Pass im Wert von CHF 9.90) inklusive, direkt in SuperMax auf blue TV nutzbar
• 7 erstklassige Spielfilmsender: Sky Cinema, blue Action, blue Stars, blue Retro, Kinowelt, Warner Film & Kabel1Classics
Sprachen: Deutsch und English
Disney+ Inhalte sind zusätzlich auch auf Französisch und Italienisch verfügbar

Was ist der Preisvorteil eines blue SuperMax Pakets gegenüber den Einzelpreisen von Disney+, Paramount+, Sky Cinema und blue Max?

Mit dem neuen blue SuperMax Paket sparen Sie beim Kauf eines Jahresabos über 35%, bei einem Monatsabo über 20% ggü. einem Einzelkauf.

Wie können die Inhalte von Disney+ oder Paramount+ aktiviert werden?

blue SuperMax Kunden erhalten zur Aktivierung der Inhalte von Disney+ und Paramount+ eine E-Mail von Swisscom. Für die erfolgreiche Freischaltung der Inhalte ist es zwingend erforderlich, dass die Angaben im Kundenportal MySwisscom befolgt werden.

Was passiert mit einem bereits abonnierten Disney+ oder Paramount+ Abo bei Swisscom wenn das blue SuperMax Paket bestellt wird?

Wenn Sie bereits Disney+ und/ oder Paramount+ bei Swisscom einzeln abonniert haben, müssen Sie nichts weiter unternehmen. Die Accounts werden automatisch in das blue SuperMax Paket überführt.

Wie können mit dem blue SuperMax Paket die Inhalte von Disney+ und Paramount+ auf der Sunrise TV Box geschaut werden?

Auf der Sunrise TV Box sind die Inhalte von Disney+ und Paramount+ aktuell nicht verfügbar.
Bis Sunrise dies ermöglicht, können Sunrise blue SuperMax Kunden Disney+ und Paramount+ innerhalb der entsprechenden Apps auf Geräten wie Bspw. Smart TVs, Apple TV oder Smartphones nutzen.

Wo sind die Inhalte von Disney+ und Paramount+ innerhalb des blue SuperMax Pakets auf den verschiedenen Geräten zu finden?

Swisscom TV Box
Die Inhalte von Disney+ und Paramount+ sind wie gewohnt auf der blue TV Startseite im Menüband auf der Swisscom TV Box zu finden.
blue TV App
Auf allen weiteren Geräten stehen Ihnen die Inhalte aktuell über die jeweilige App von Disney+ und Paramount+ zur Verfügung.

Wie können Sky Cinema Inhalte genutzt werden?

Alle Sky Cinema Inhalte sind direkt im blue SuperMax Paket integriert und können auf der Swisscom TV Box oder in der blue TV App wie bis anhin genutzt werden. Eine Nutzung der Sky App ist nicht zwingend notwendig.

Welche Preispläne und Zusatzoptionen gibt es für das blue SuperMax Paket?

Was ist Disney+ Premium und was bedeutet dies für blue SuperMax Kunden?

Mit dem Disney+ Premium Upgrade für CHF 5.–/Mt. bekommt ein blue SuperMax Kunde die Inhalte von Disney+ in der App mit bestmöglichen Bildqualität bis zu 4K UHD und HDR und Dolby Atmos. Dazu sind die Disney+ Inhalte auf 4 gleichzeitigen Streams verfügbar.
Nach erfolgtem Abschluss eines blue SuperMax Abonnements kann der Kunde im my Swisscom Kundencenter das Disney+ Premium Upgrade wie folgt aktivieren:

  • Schritt 1: Im my Swisscom Kundencenter «TV» auswählen
  • Schritt 2: In der Box AKTIVE OPTIONEN > «Optionen anpassen» auswählen
  • Schritt 3: Unter WEITERE OPTIONEN > «Entertainment» auswählen
  • Schritt 4: Disney+ Premium Upgrade auswählen und unten auf der Seite «weiter» drücken
  • Schritt 5: Auftrag abschliessen
Was geschieht mit laufenden Promotionen auf Disney+ und/oder Paramount+ beim Kauf eines blue SuperMax Pakets?

Laufende Promotionen auf die Dienste Disney+ und/oder Paramount verlieren automatisch ihre Gültigkeit.

Müssen bestehende Accounts bei Disney+, Paramount+ oder Sky gekündigt werden, um zusätzliche Kosten zu vermeiden?

Ja
Ausnahme:
Das Disney+ und/oder Paramount+ Abonnement wurde via Swisscom abgeschlossen: Wurden Disney+ und/oder Paramount+ via Swisscom bestellt, werden Ihre bestehenden Accounts automatisch in das blue SuperMax Paket übertragen. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf.
Das Disney+ Abonnement wurde direkt bei Disney abgeschlossen: Wurde das Disney+ Abo direkt via Disney bestellt (und nicht via z.B. Google Play Store oder Apple App Store), und entspricht dieses Disney+ Abo dem gleichen oder einem niedrigeren Abo-Modell als Disney+ im blue SuperMax Paket, dann pausiert Disney das Stand-Alone Abo.
Hinweis: Wenn Sie ein Disney+ Jahresabo haben, das höherwertiger ist als das, was in Ihrem blue SuperMax-Angebot enthalten ist, müssen Sie dieses selbst im Disney+ Kundencenter kündigen. Sie können jedoch eine teilweise Rückerstattung für die im Voraus bezahlten Monate beim Disney Kundenservice beantragen. Disney wird Ihnen nach der Aktivierung von Disney+ über SuperMax eine E-Mail mit weiteren Instruktionen schicken.

Kann von einem bereits bestehenden und über Swisscom gebuchten Disney+ und/ oder Paramount+ Jahresabonnement auf ein blue SuperMax Jahres- oder Monatsabonnement gewechselt werden?

Der Wechsel von einem Disney+ und/ oder Paramount+ Jahresabonnement auf das blue SuperMax Jahresabonnement ist immer möglich. Bei einem Wechsel gilt eine erneute 12 Monate Mindestvertragsdauer für das blue SuperMax Paket.
Der Wechsel von einem Disney+ und/ oder Paramount+ Jahresabonnement auf ein blue SuperMax Monatsabonnement ist nicht möglich.

Werden die Angaben aus einem Disney+ und/ oder Paramount+ Abonnement übernommen, wenn diese beim Kauf von blue SuperMax gekündigt werden?

Kontaktdaten, persönliche Favoritenlisten und ähnliches werden übernommen, wenn bei erneuter Aktivierung der jeweiligen App dieselbe E-Mail-Adresse wie für die bereits gekündigten Disney+ und/oder Paramount+ Accounts verwendet wird.

Kann ich die Disney+ und Paramount+ auch im Ausland nutzen?

Solange die Dienste in dem jeweiligen Land angeboten werden, sind die Disney+ und Paramount+ Apps für blue SuperMax Kunden grundsätzlich auch im Ausland nutzbar. Es kann allerdings sein, dass einzelne Titel aus lizenzrechtlichen Gründen im Ausland nicht verfügbar sind (geo-blocking).